Master Marketing-Vente
Apprentissage
Alternance
Séjour à l'international
Non
Alternance
Oui
Composante
UFR Droit, Sciences Economiques et Gestion
Durée
2 ans
Vos contacts
Contact administratif
Responsable pédagogique
DEZECOT Jonathan
Présentation
Le Master Marketing-Vente est une formation en alternance qui vise à former des cadres de haut niveau en marketing, qui auront à concevoir, mettre en place et gérer une offre de produits ou services compétitive, adaptée aux besoins de ses clients et en ligne avec les préoccupations sociétales actuelles
Le Master 1 permet d’approfondir la formation en management et en marketing nécessaire à tout cadre désirant exercer des responsabilités dans ce domaine.
Le Master 2 apporte une spécialisation dans un domaine particulier du marketing : Marketing des Services et Expérience Client.
Objectifs
Le master Marketing-Vente vise globalement à former des cadres de haut niveau en marketing, qui auront à concevoir, mettre en place et gérer une offre de produits ou services compétitive, adaptée aux besoins de ses clients et en ligne avec les préoccupations sociétales actuelles.
La première année du Master permet d’approfondir la formation en management et en marketing nécessaire à tout cadre désirant exercer des responsabilités dans ce domaine, au sein d’une organisation privée, publique, ou associative. Elle propose un socle commun de connaissances en management et en marketing,
La seconde année du Master apporte une spécialisation dans le domaine particulier du Marketing des Services et Expérience Client
Les + de la formation
Une formation à la pointe des connaissances et des pratiques en marketing des services, qui s’appuie sur un équilibre entre des cours dispensés par des enseignants-chercheurs spécialisés et par des professionnels et acteurs en marketing, en particulier, dans le domaine des services et de l’expérience client.
Le Master s’ouvre à l’alternance dès le premier semestre ce qui permet de bénéficier au final d’un contrat d’alternance sur 2ans, véritable expérience professionnelle en entreprise
Selon votre statut, la formation peut être financée par l’OPCO de votre entreprise dans le cadre de l’alternance.
Programme
Master 1 - Marketing Vente
SEMESTRE 1
- Management des équipes - 24 heures
- Management de la chaîne logistiques et de projets - 24 heures
- English for business - 17 heures
- Négociation commerciale - 24 heures
- Droit des affaires - 20 heures
- Marketing digital - 24 heures
- Marketing social - 18 heures
- Marketing stratégique - 24 heures
- Marketing opérationnel - 18 heures
- Comportement du consommateur - 24 heures
SEMESTRE 2
- Communication et publicité - 24 heures
- Introduction au marketing relationnel - 24 heures
- Management de la marque - 24 heures
- Introduction à la recherche en marketing - 20 heures
- Méthodes qualitatives - 20 heures
- Méthodes quantitatives - 20 heures
- Certification Google - 15 heures
- Informatique de gestion - 17 heures
- English for business - 15 heures
Master 2 - Parcours Marketing des Services et Expérience Client
SEMESTRE 3
- Marketing des services - 24 heures
- Gestion de la relation client - 15 heures
- Satisfaction, qualité de service et fidélisation du client - 15 heures
- Marketing des services et sciences comportementales - 20 heures
- Stratégie de distribution et marketing d'influence - 24 heures
- Marketing et expérience du consommateur - 24 heures
- Communication et événementiel dans les services - 24 heures
- English for business - 20 heures
- Marketing et innovation dans les services - 24 heures
- Méthodologie du mémoire - 11 heures
SEMESTRE 4
- Ethique et responsabilité - 24 heures
- Compréhension des comportements et big data - 24 heures
- Nouvelles tendances de consommation - 24 heures
- Management de projets marketing - 24 heures
- Épistémologie et méthodologie de la recherche - 10 heures
- Analyse des données qualitatives en marketing - 20 heures
- Analyse des données quantitatives en marketing - 20 heures
- Insertion professionnelle : aide à la rédaction de CV et de lettre de motivation, et préparation aux entretiens - 9 heures
- Conférences thématiques - 24 heures
- Méthodologie du mémoire - 6 heures
Le Master devra être suivi en alternance, avec un contrat de 2ans. Dans ce cas, vous alternerez période à l'Université (1 semaine) et dans votre organisation d'accueil (2 semaines).
Savoir-faire et compétences
- Élaborer une vision stratégique en marketing : analyser une situation de concurrence sur un marché, définir une stratégie marketing
- Concevoir et piloter les processus de production de service et des parcours clients : concevoir des offres de services innovantes, proposer et gérer le parcours et l’expérience client, optimiser les revenus et la politique de prix, animer un réseau de production/distribution en omni-canal, gérer des campagnes de communication diversifiées et efficaces
- Gérer la relation client, la qualité de service et de l’expérience client, la satisfaction client, les réclamations et la fidélisation
- Connaître les tendances et porter un regard critique sur les évolutions en cours
- Maîtriser les outils et techniques mis en place par les professionnels
- Avoir de réelles aptitudes au travail en équipe et en mode projet, et à la communication
- Travailler en partenariat avec les autres fonctions de l’entreprise ou de l’organisation
- S’insérer dans un contexte international
Contrôle des connaissances
Consulter : Modalités générales des contrôles des connaissances
Admission
Public cible
Étudiants possédant une licence (ou équivalent) en management, gestion, économie, économie et gestion.
Professionnels en reconversion, désireux d’intégrer une fonction marketing.
Condition d'accès
Candidature en M1 en formation initiale :
- Vous êtes français ou ressortissant de l'Union Européenne : déposez votre candidature sur Mon Master
- Vous résidez dans un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Etudes en France
- Vous êtes non ressortissant de l'Union Européenne et ne dépendez pas d'un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Mon Master
Candidature en M2 en formation initiale :
- Vous êtes français ou ressortissant de l'Union Européenne : déposez votre candidature sur l'application de l'Université "E-candidat"
- Vous résidez dans un pays couvert par la procédure Etudes en France : déposez votre candidature sur Etudes en France
Si vous êtes en reprise d’études, nous vous invitons à consulter au préalable la page dédiée
Si vous êtes étudiant étranger, nous vous invitons à consulter au préalable la page dédiée
L’admission des candidats repose sur deux critères : le niveau du dossier du candidat et le projet professionnel (CV, lettre de motivation).
La production d'un engagement de contrat d'alternance ne présage pas de l'acceptation nécessaire du candidat au sein de la formation
La formation peut être répartie sur plusieurs années.
Pré-requis obligatoires
Pour être inscrit dans les formations conduisant au diplôme de master, vous devez justifier :
- Soit d'un diplôme national conférant le grade de licence dans un domaine compatible avec celui du diplôme national de master ;
- Soit d'une validation d’études, d’acquis ou d’expériences professionnelles.
- Avoir passé le Score IAE-Message
Et après
Insertion professionnelle
Activités professionnelles
Ces masters forment aux métiers de cadres marketing : chef de produit, chef de marque, chef de marché, product manager, chargé(e) de projet marketing, consultant(e) marketing, chef de publicité, chargé de communication, chargé de communication digitale, responsable marketing digital, web marketer, responsable relation client... et à terme, responsable marketing, chef de groupe marketing, directeur(-trice) marketing.
Ces fonctions marketing sont recherchées dans tous les secteurs d’activités – services (banque/assurance, distribution, media, communication, événementiel, tourisme, santé́....), conseil, management public (collectivités territoriales) – et dans les entreprises de toutes tailles, des start-up aux multinationales.
Débouchés
Secteurs d'activité :
- Entreprises du tertiaire
- Banque / assurance
- Distribution
- Tourisme
- Médias, communication, événementiel
- Entreprises industrielles
- Télécommunications
- Transport
- Santé
- Conseil
- Management public
Types d'emploi :
- Assistant marketing
- Chef de produit / de marque / de marché
- Chef de projet innovation de service
- Chargé de communication digitale
- Responsable marketing / communication / commercial
- Chef de projet marketing
- Web marketer
- Responsable marketing digital / e-commerce
- Responsable relation client
- Responsable expérience client
Apprentissage
Alternance
Séjour à l'international
Non
Alternance
Oui
Composante
UFR Droit, Sciences Economiques et Gestion
Durée
2 ans
Vos contacts
Contact administratif
Responsable pédagogique
DEZECOT Jonathan