Publications séminaires GAINS, ARGUMANS

le 17 novembre 2017 Marouane Khallouk, ATER à Le Mans Université

« Le processus d’innovation managériale au sein des organisations à but non lucratif »

Résumé :
Le secteur à but non lucratif a connu une forte croissance ces dernières décennies si bien qu’il joue aujourd’hui un rôle économique majeur.
Pour faire face aux enjeux de cette croissance, les organisations à but non lucratif (OBNL) ont notamment adopté des innovations managériales.
Ces innovations non-technologiques peuvent se présenter sous la forme de nouvelles structures organisationnelles, de nouveaux systèmes administratifs, ou de nouvelles pratiques managériales.
Les recherches sur ce type d’innovation sont peu nombreuses comparées à celles portant sur l’innovation technologique et se sont focalisées principalement sur les entreprises privées.
Or, les OBNL se distinguent théoriquement à travers des spécificités fortes si bien qu’elles représentent un cadre managérial particulier. L’objectif de cette recherche est de comprendre comment un processus d’innovation managériale est-il mis en œuvre dans ce type d’organisation.
Pour cela, une étude de cas unique et enchâssée a été menée au sein d’une ONG internationale à travers de l’observation non participante, de l’analyse documentaire et de 46 entretiens semi-directifs.
Les premiers résultats mettent en exergue l’importance d’un processus participatif, la gestion de problématiques financières, RH et de redevabilité.

Abstract :
The nonprofit sector has experienced a strong growth and plays a major economic role today. NonProfit Organizations (NPOs) have adopted management innovations to meet the challenges of this growth.
Management innovations could be new organizational structures, new administrative systems, or new managerial practices. Management innovation has been few studied compared to technological innovation and researchers focused mainly on firms.
However, NPOs present some major features so that NPOs represent theoretically a specific management framework. This research aims to understand how a management innovation process is implemented in this type of organization.
To achieve this objective, a unique and embedded case study was conducted within an international NGO through non-participant observation, documents analysis and 46 semi-structured interviews.
The first results highlight the importance of a participative process, the management of financial, HR and accountability issues.

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